Dernière mise à jour : 04 avril 2025
1. Informations sur l’éditeur du site
Le site www.pomarede4x4.com est édité par la société SANTA, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 10.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 533 221 487, dont le siège social est situé :
SANTA
ZA Puech Radier, 13 rue de Montels Église
34970 LATTES – France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR31533221487
Représentée par Monsieur Freddy Ronflard, en qualité de gérant.
Email de contact : contact@pomarede-access.com
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société SANTA.
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante :
📧 contact@pomarede-access.com
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon l’usage du site :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Données de commande : panier, produits, montant, historique
- Données de paiement (via prestataires uniquement – Stripe, PayPal, etc.)
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.
- Données issues des formulaires de contact et de devis (Fluent Forms)
- Abonnement newsletter / offres commerciales
4. Finalités et bases légales
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes et livraisons | Exécution d’un contrat |
| Gestion des devis et demandes via formulaire | Exécution de mesures précontractuelles |
| Envoi de newsletters, offres commerciales | Consentement ou intérêt légitime |
| Suivi et analyse d’audience (Google Analytics, Matomo, Pixel) | Consentement |
| Gestion de la relation client, service après-vente | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises, uniquement dans le cadre des finalités énoncées, aux destinataires suivants :
- Prestataires techniques : hébergeur (o2switch), développeurs, services de sécurité
- Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
- Transporteurs et services de livraison
- Plateformes marketing (Google, Facebook)
- Outils de mesure d’audience : Google Analytics, Pixel Facebook, Matomo
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de contact (devis, formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données pour la prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies soumis à consentement | 13 mois maximum |
| Données liées à l’exercice d’un droit (RGPD) | 5 à 6 ans selon le droit exercé |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus
- Droit d’opposition aux traitements pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité des données fournies
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de limitation du traitement
- Droit de définir des directives post-mortem
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@pomarede-access.com
Une preuve d’identité pourra être demandée. Une réponse vous sera apportée sous un (1) mois.
8. Sécurité et hébergement
Vos données sont hébergées chez o2switch, société française dont les serveurs sont situés en France, et font l’objet de mesures de sécurité physiques, logicielles et organisationnelles appropriées.
9. Cookies et traceurs
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site. Il permet d’identifier votre appareil lors de visites ultérieures, de faciliter la navigation, ou de mesurer l’audience.
9.2 Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : gestion du panier, session utilisateur, sécurité
- Cookies de performance et d’analyse : Google Analytics, Matomo
- Cookies de publicité : Pixel Facebook pour le retargeting et la publicité ciblée
9.3 Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez :
- Accepter tous les cookies
- Refuser ceux non nécessaires
- Paramétrer vos choix
Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page.
9.4 Désactivation manuelle
Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur notre site à la date de votre visite.